Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations
Chez poveltincrew, nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience de gestion budgétaire. Nous recueillons les données que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, comme votre nom, adresse courriel, et préférences de budgétisation.
Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous utilisez notre plateforme, incluant votre adresse IP, type de navigateur, et habitudes de navigation. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience et à maintenir la sécurité de nos services.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle (nom, courriel, téléphone)
- Données financières liées à votre budget personnel
- Informations techniques (adresse IP, cookies, données de navigation)
- Préférences utilisateur et paramètres de compte
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour vous fournir nos services de budgétisation et améliorer votre expérience utilisateur. Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des conseils personnalisés et des outils adaptés à vos besoins financiers.
Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous concernant votre compte, vous envoyer des notifications importantes, et vous informer de nouvelles fonctionnalités susceptibles de vous intéresser.
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les fins pour lesquelles elles ont été collectées.
3. Partage et Divulgation
poveltincrew partage vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et limitées. Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, comme les processeurs de paiement et les services d'hébergement.
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux. Dans tous les cas, nous nous assurons que vos données sont traitées avec le même niveau de protection que nous appliquons nous-mêmes.
Destinataire | Type de données | Finalité |
---|---|---|
Partenaires techniques | Données de fonctionnement | Maintenance et amélioration |
Autorités légales | Selon les exigences | Conformité légale |
4. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos informations, les corriger, les supprimer, ou limiter leur traitement à tout moment. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à les respecter pleinement.
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de support via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours.
Droits disponibles :
- Droit d'accès : consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, ou divulgation.
Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire, des protocoles de sécurité avancés, et sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité. Nous formons également notre personnel aux meilleures pratiques de protection des données.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes de sécurité les plus strictes et la réglementation canadienne sur la protection des données.
6. Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons vos informations de compte tant que votre compte reste actif.
Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant une période limitée pour respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges. Les données financières sensibles sont supprimées plus rapidement selon nos protocoles de sécurité.
Périodes de conservation :
- Données de compte : jusqu'à fermeture + 3 ans
- Données financières : jusqu'à fermeture + 1 an
- Données de communication : 2 ans après dernier contact
- Données techniques : 6 mois maximum
7. Transferts Internationaux
Bien que nos services soient principalement basés au Canada, certains de nos partenaires techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées à l'international, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent.
Nous utilisons des mécanismes de protection reconnus comme les clauses contractuelles standard et nous vérifions que nos partenaires respectent des normes de sécurité strictes avant tout transfert de données.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous notifierons de tout changement important par courriel ou via notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette politique.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
poveltincrew
10 Aviva Way 2nd floor
Markham, ON L6G 1B3, Canada
Téléphone : +1 450 492 3571
Courriel : info@poveltincrew.sbs